Друзі, хочу звернути вашу увагу на одну звичну, але дуже травматичну фразу:
«Привіт, у мене для тебе погана новина…»
У цей момент людина, яка чує ці слова, проживає найгірші свої очікування. У неї миттєво активуються всі страхи одночасно — від найменших до найбільш руйнівних. І цей емоційний стрес часто буває набагато сильнішим, ніж сама новина, яку ви хотіли озвучити.
Тому прошу вас: не використовуйте цю фразу.
Якщо потрібно повідомити щось важке — говоріть прямо. Називайте речі одразу, без цього «тривожного очікування».
Інша ситуація — коли ви кажете її жартома, в компанії, де всім очевидно, що мова не про щось серйозне. Але навіть тоді варто задуматися: можливо, хтось із присутніх вже має свій особистий біль чи втрату, і такі жарти можуть поранити.
У комунікації надзвичайно важливо враховувати не лише зміст, а й форму. Те, як ми подаємо інформацію, безпосередньо впливає на рівень стресу, який переживає співрозмовник. Тому замість фраз, що провокують сильну тривогу, варто обирати прямі та водночас коректні формулювання. Це допоможе зберегти довіру й емоційне благополуччя у взаємодії.
Дбаймо одне про одного словами.
І пам’ятаймо: іноді саме від нашої подачі залежить, наскільки важким буде переживання іншої людини.
Привіт! Я — Альона Шмига:
психолог, психотерапевт, супервізор, МДР-терапевтка та кризова інтервентка.
Я веду тренінги, групову терапію та супервізію — і люблю цей шлях: допомагати людям зустрічати себе, свої історії, переживання і ресурси.
Або напишіть у
